Un enfocament narratiu al treball amb una organització en conflicte

Resum

Aquest article tracta l'aplicació de pràctiques narratives com a eines per a la mediació en organitzacions. Ofereix una sèrie de reflexions teòriques que guien l'ús de les pràctiques narratives en aquest context i il·lustra aquestes qüestions analitzant una organització en conflicte i el procés de mediació narratiu subsegüent. En particular, aquest article discuteix les implicacions de la transferència de les pràctiques narratives des d'un context de mediació entre dues parts a la mediació dintre del context d'una organització.