Técnicas de resolución de conflictos laborales en las organizaciones: la riña leal

Josep Redorta Lorente

Resumen


Se plantea una nueva metodología de intervención denominada "riña leal" para afrontar conflictos cronificados en la organización. Se detalla la forma práctica de aplicación y los resultados obtenidos en un caso concreto. Se valora la conveniencia de innovar en el campo de la resolución de conflictos laborales.


Palabras clave


conflict resolution; organizational conflict; methodology; mediation; tools

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DOI: http://dx.doi.org/10.7238/joc.v1i1.997

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